Как определить надежность турфирмы

На рынке туристических услуг невозможно получить стопроцентную гарантию по тому или иному вопросу. Зачастую даже самые солидные турагентства становятся заложниками непредвиденных ситуаций, поскольку их работа во многом зависит от внешних факторов. К примеру, нарушить обязательства может гостиница, база отдыха, авиакомпания и даже водитель автобуса, который из-за болезни не смог встретить туристов с рейса. Однако можно дать рекомендации по выбору туристической фирмы, чтобы максимально снизить вероятность испорченного отдыха и потерянных денег.

1. Заказывайте услуги у фирмы, специализирующейся на той стране или регионе, в который вы хотите поехать. В ином случае, у агентства должен быть многолетний опыт работы по данному направлению. Информацию можно получить из рекламы или узнать у менеджера.

2. Не гонитесь за дешевизной. Список предоставляемых услуг должен соответствовать заявленной стоимости. За смешную сумму можно получить отвратительный сервис или вам придется доплачивать даже за минимальные удобства. Прежде чем купить тур, посетите несколько фирм, чтобы прицениться.

3. Обязательно проверьте, чтобы в договоре были прописаны все условия приобретаемого тура.

4. Если вам ничего не известно о турагентстве, ознакомьтесь с Сертификатом соответствия, просмотрите Лицензию и Свидетельство о регистрации. Любая серьезная фирма выкладывает данные документы для общественности. Наименование фирмы в заключаемом Договоре и документах должно совпадать, что особенно важно на случай судебного разбирательства.

5. Если у агентства есть хорошо проработанное направление, об этом будут свидетельствовать рекламные материалы, буклеты и прочая продукция из соответствующих стран. При серьезном подходе, туристу должно быть предоставлено несколько предложений с различными условиями на выбор.

6. Узнавайте как можно больше информации, чтобы избежать недоразумений во время отдыха. Спрашивайте о времени экскурсий, наличии гида, контактных телефонах и т.д. У серьезной фирмы имеется вся необходимая информация.

7. Туристическую путевку и оформленный Договор вам обязаны выдать сразу же после оплаты услуги, как документальное подтверждение заключенной сделки. Не доверяйте турагентствам, которые обещают предоставить Договор перед посадкой в самолет или на вокзале. Перед отъездом, в ряде случаев, допускается отдавать только визу, а не Договор.

8. Солидная турфирма будет заинтересована в предоставлении качественных услуг не меньше вас.